Як ми можемо бути впевнені в надійності компанії?

Ми працюємо з 2010 року та є повноцінною юридичною особою. Всі апартаменти розміщені на сайтах Booking.com або AirBnb.ru, ці сайти розміщують тільки зареєстровані компанії або власників. Перевірити цю інформацію можна за соціальними мережами та почитати про нас відгуки. Ми готові показати будь-яку квартиру до бронювання.

Чому, якщо ми поселяємося в квартиру пізно, платимо все рівно за цілу добу?

У всьому світі, в тому числі і в Україні, всі готелі та апарт-готелі вважають за проживання за кількістю ночей, проведених в готелі. Тому не важливо, коли Ви заїхали в квартиру – о 14, 22, або годині ночі – Ви все одно оплачуєте повну вартість проживання.

Квартири здаються на тривалий термін або лише подобово?

Будь-яку з представлених на нашому сайті квартиру, можна зняти подобово, а також на 30 днів. Для кожного об’єкта передбачена система знижок (триваліший термін проживання – дешевше вартість).

Чи можна орендувати квартиру для корпоративів/свят/заходів?

Ні ! Проведення корпоративів, свят та інших галасливих заходів заборонено правилами проживання. Також заборонено зайвий шум, куріння, кальян, свічки, тварини.

У яких випадках квартира заброньована на одну добу, може бути замінена на іншу?

В окремих випадках (форс-мажор) ми можемо запропонувати аналогічну квартиру або квартиру класом вище без зміни вартості оренди, або повернути 100% передоплати.

Чому потрібно переводити заставу?

Запорука гарантує з Вашого боку приїзд до апартаментів. Ми підтверджуємо, що після отримання застави ми закріплюємо квартиру за Вами і більше нікому не пропонуємо.

Чи повертається депозит по виїзду?

Коли мені повернуть заставу?

Так, ми завжди повертаємо заставу. Іноді, якщо клієнти виїжджають рано вранці або пізно ввечері, застава може бути повернена на банківську картку. Запорука не повертається лише в тих випадках, коли було порушено правила проживання в апартаментах, завдано шкоди майну.

Чому оплата за весь термін береться при заїзді, а не після виїзду?

Коли потрібно платити за бронювання?

Оплата провадиться при заїзді за весь термін проживання за вирахуванням внесеної передоплати (якщо була передоплата). Будь ласка, підготуйте всю суму заздалегідь, можливий готівковий та безготівковий розрахунок (бажано готівковий розрахунок).

Можна залишити валізи та речі в квартирі після виїзду та забрати пізніше?

У більшості квартир ми не надаємо цю послугу, тому що після Вашого проживання можуть заїжджати гості і в цьому випадку гарантувати безпеку речей ми не можемо.

– Така можливість є лише у деяких апартаментах та обумовлюється в індивідуальному порядку.

Чи потрібно брати паспорт?

Реєстрація заїзду неможлива без надання документа, що засвідчує особу (права, паспорт). Ми не здаємо апартаменти особам віком до 18 років.

Чи потрібно залишати заставу?

Внесення страхової застави обов’язково індивідуальне для кожного Гостя. При пізньому заїзді або виїзді. Запорука вноситься при заїзді разом із повним розрахунком за проживання. Розмір страхової застави становить від 500 до 1000 грн. залежно від апартаментів.

У скільки можна заїхати?

Заїзд відбувається з 14:00 до 22:00. Пізніший заїзд оплачується додатково. Ранній заїзд також можливий. У разі потреби, попередня дата резервується та оплачується у розмірі вартості половини/одної доби залежно від часу заїзду.

У скільки потрібно виїхати?

Виїзд відбувається до 12:00. Якщо Вам необхідно затриматися, а ми маємо можливість продовжити час Вашого проживання – ми із задоволенням задовольнимо Ваш запит.

Чи можна жити з тваринами?

Проживання з тваринами можливе та обговорюється окремо. На розсуд підприємства, може бути взято додаткову заставу за безпеку майна.

Якщо у мене відрядження, мені нададуть звітну документацію?

Так, гість отримує відповідні звітні документи та обговорюється окремо.

Чи можна орендувати квартиру на кілька годин?

Вартість такої оренди зазвичай дорівнює половині або 300 грн. 3 години.

Чи реальні фото квартир?

Ви заїжджаєте саме до тієї квартири, яку бачите на фотографіях. У квартирі можуть бути відсутні елементи декору (наприклад: кошик з фруктами або ваза з квітами)

Чи є в номері рушники, білизна та засоби особистої гігієни?

Ми надаємо постільну білизну, лазневі та лицьові рушники. Також у ванній кімнаті у Вашому розпорядженні гелі для душу, рідке мило. На кухні є чай, кава, цукор/сіль та паперові серветки.

Яка комплектація квартир?