Как мы можем быть уверены в надежности компании ?

Мы работаем с 2010 года и являемся полноценным юридическим лицом. Все апартаменты размещены на сайтах Booking.com или AirBnb.ru, данные сайты размещают только зарегистрированные компании или собственников. Проверить эту информацию можно по социальным сетям и почитать о нас отзывы. Мы готовы показать любую квартиру до бронирования.

Почему, если мы поселяемся в квартиру поздно, платим все ровно за целые сутки ?

Во всём мире, в том числе и в Украине, все гостиницы и апарт-отели считают проживание по количеству ночей, проведённых в отеле. Поэтому не важно, в какое время Вы заехали в квартиру – в 14, 22, или час ночи – Вы всё равно оплачиваете полную стоимость проживания.

Квартиры сдаются на длительный срок или только посуточно ?

Любую из представленных на нашем сайте квартиру, можно снять посуточно, а также на 30 и более дней. Для каждого объекта предусмотрена система скидок (более длительный срок проживания – дешевле стоимость).

Можно ли арендовать квартиру для корпоративов /праздников/мероприятий ? 

Нет ! Проведение корпоративов, праздников и других шумных мероприятий запрещено правилами проживания. Также запрещен излишний шум, курение, кальян, свечи, животные.

В каких случаях квартира забронированная на одни сутки, может быть заменена на другую ?

В редких случаях (форс-мажор) мы может предложить аналогичную квартиру или квартиру классом выше без изменения стоимости аренды, либо вернуть 100% предоплаты.

Почему необходимо переводить залог ?

Залог гарантирует с Вашей стороны приезд в апартаменты. Мы же подтверждаем, что после получения залога мы закрепляем квартиру за Вами и больше никому не предлагаем.

Возвращается ли депозит по выезду ?

Когда мне вернут залог?

Да, мы всегда возвращаем залог. Иногда, если клиенты выезжает рано утром или поздно вечером, залог может быть возвращен на банковскую карту. Залог не возвращается только в тех случаях, когда были нарушены правила проживания в апартаментах, причинен ущерб имуществу.

Почему оплата за весь срок берется при заезде а не по выезду?

Когда нужно платить за бронирование?

Оплата производится при заезде за весь срок проживания за вычетом внесенной предоплаты(если была предоплата). Пожалуйста, подготовьте всю сумму заранее, возможен наличный и безналичный расчет (желательно  наличный расчет ).

Можно оставить чемоданы и вещи в квартире после выезда и забрать позже?

В большинстве квартир мы не предоставляем данную услугу, так как после Вашего проживания могут заезжать гости и в этом случае гарантировать сохранность вещей мы не можем.

– Такая возможность есть только в некоторых апартаментах  и оговаривается в индивидуальном порядке.

Нужно ли брать паспорт ?

Регистрация заезда невозможна без предоставления документа, удостоверяющего личность(права, паспорт). Мы не сдаем апартаменты лицам младше 18 лет.

Нужно ли оставлять залог?

Внесение страхового залога обязательно индивидуально для каждого Гостя.При позднем заезде или выезде. Залог вносится при заезде вместе с полным расчетом за проживание. Размер страхового залога составляет от 500 до 1000 грн в зависимости от апартаментов.

Во сколько можно заехать?

Заезд происходит с 14:00 до 22.00. Более поздний заезд оплачивается дополнительно. Ранний заезд также возможен. В случае необходимости, предыдущая дата резервируется и оплачивается в размере стоимости половины/одних суток в зависимости от времени заезда.

Во сколько нужно выехать?

Выезд происходит до 12:00. Если Вам необходимо задержаться, а у нас есть возможность продлить время Вашего проживания – мы с удовольствием удовлетворим Ваш запрос.

Можно ли проживать с животными?

Проживание с животными возможно и оговаривается отдельно. На усмотрение компании, может быть взят дополнительный залог за сохранность имущества.

Если у меня командировка, мне предоставят отчетную документацию?

Да , гость получает соответствующие отчетные документы  и оговаривается отдельно.

Можно ли арендовать квартиру на несколько часов?

Стоимость такой аренды обычно равняется половине или 300 грн 3 часа.

Реальные ли фото квартир?

Вы заезжаете именно в ту квартиру, которую видите на фотографиях. В квартире могут отсутствовать некоторые элементы декора (например: корзина с фруктами или ваза с цветами)

Есть ли в номере полотенца, белье и средства личной гигиены?

Мы предоставляем  постельное белье,  банные и лицевые полотенца. Также в ванной комнате в Вашем распоряжении  гели для душа, жидкое мыло. На кухне есть чай, кофе, сахар/соль и бумажные салфетки.

Какая комплектация квартир?